山梨のワインと地酒 吉田屋 甲府市朝日2丁目17-13 TEL 055-252-2629      カートの中を直接見ることもできます

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プレゼント ブルーベリー 葡萄液 山梨の地酒 甲州ワイン 注文支払・配送 ギフト用化粧箱 よくある質問と回答

 
質問 1配送料で何本のワインまで梱包できますか?
        回答制限はございません。 一升瓶が混ざる場合もOKです。当店では7本でも13本でも本数に制限は設けておりません。本数に関係なく本州は500円です
 

 
質問.お歳暮用やお中元などの贈答で、化粧箱入りや熨斗・ラッピング包装は可能ですか?
回答 .720mlや一升瓶の商品は化粧箱入りのギフト商品がありますが、 箱なし商品は化粧箱があります。1本用カートンは基本的に無料です
(化粧箱は2本・3本用です。ワインをご購入の上、化粧箱のページでカートに入れるを選択して下さい
又買い物かご最後のコメント欄に「化粧箱希望」とご記入ください。熨斗をご希望の方は、表書き、名入れをご指示ください。

 
質問贈答・贈答用なので箱や中に価格を記載しないで欲しいのですが・・・
回答ご注文者様と、送付先が異なる場合は、納品書などの明細を入れることは基本的にありません。。
お支払方法で代引を選択した場合のみ書類明細を同梱します。その他の場合は同梱しませんので書類明細をご希望の際はご注文の際にお知らせ下さい(領収書など)
 

 
質問配達日時を指定したいのですが、?
回答平日の発送は、代引きの場合15時ごろまでの注文は当日発送できる場合もあります。基本は注文後1日〜2日後の発送となります。
お急ぎの場合電話でお問い合わせください。055-252-2629
 

 
質問会員登録しないと購入できないのですか?
回答会員せずに、ご購入可能です。ポイントも登録に関係なくインターネット注文の場合加算されます
一度会員登録頂ければ、毎回お名前や住所などを入力する必要がなくスムーズにお買い物いただけます。。

質問お支払い方法は何が選べますか?
回答代金引換・クレジット決済、銀行振り込み、郵便振込みなどがご利用頂けます。
銀行振り込み 郵便振り込みは前払いとなり手数料はお客様負担となります。
代引手数料は金額に関係なく324円です
 

質問注文のキャンセルは可能ですか?
回答メールお電話でご連絡ください。(055-252-2629)
発送準備前の商品であればキャンセル・変更が可能です。
オリジナルラベル商品など、キャンセル不可の商品もあります。ご注意下さい。
 

質問商品を返品したいのですが・・・
回答商品の特性上、お客様の都合による返品は基本的にお断りしております。
「商品の欠陥、配送時の破損、商品間違い等」弊社、運送会社の過失による返品・お取替えにつきましては、弊社が送料を負担致します。 ただし返品・交換のお申し出は、未開封・未使用にものに限らせていただきます。
詳しく電話でお尋ねください 055-252-2629 なるべくお客様の立場に立って御相談させていただきます
 

質問オリジナルラベルを作ることができますか?
回答はい、お客様のご希望のデザインのラベルを1本から制作可能です。
弊社でラベルを作成させていただく場合日数がかかります。また料金も別途発生いたしますのでお問い合わせください。
 

質問海外への発送も可能ですか?
回答国内発送のみ可能です。外国へはワイン以外の一部のみ可能となっております